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当校のコースの受講をご希望の方は、以下のフォームにご希望のコースをご入力ください。 予約フォーム を添えて、キャッスル・スクールに250ポンド（返金不可）のデポジットをお支払いください。

1. コース開始21日前までに受講料を全額お支払いください。
2. 学生は試験登録料（もしあれば）を支払わなければならない。
3. ホームステイを必要とするすべての学生は、ホームステイ開始の3週間前までに、請求書に記載されている最低4週間分の宿泊料金（4週間未満の場合は合計金額）を支払う必要があります。
4. 空港からの送迎が必要な場合は、イギリス到着の3週間前までに送迎料を支払う必要があります。
5. 英国に3ヶ月以上居住している方は、居住者割引料金が適用されます。オフィスまでお問い合わせください。これらの特別料金はオンラインではご利用いただけません。これは個人的に予約された場合の料金であり、第三者を通しての予約は含まれません。

当校が管理できない状況が生じた場合、または予約数がコースの運営に必要な最低人数に達しない場合、当校はコースの詳細、施設、プログラムの日程など、提供するサービスを変更する権利を有します。その際は代替の手配をいたします。

入学許可書が送付された場合、コースをキャンセルする場合は、必ず学生の氏名とパスポート番号が本国に通知される。

1. キャンセルは必ず書面にて行い、学校事務局が受理した日から適用されます。
2. If notification of cancellation is received by Castle School more than 14 days before the start of the course, Castle School will give a full refund, and retain the (£250) deposit. If notification of cancellation is received less than 14 days before the start of the course, Castle School will retain 50% of the fees paid, in addition to the deposit. In the event of cancellation after the commencement or before the end of the course, no fees can be reimbursed.
3. 宿泊開始日の14日前以降に宿泊をキャンセルする場合、1週間分の宿泊料金が請求されます。
4. いかなる場合においても、キャンセルしたコースの受講料や単位を他の学生に譲渡することはできません。
5. ホームステイ先に到着した生徒が、他のホームステイ先への移動を希望する場合、1週間前までに申し出るか、1週間分の滞在費を支払う必要があります（生徒またはホームステイ提供者が、その家族/生徒に非常に不満を持っている場合、学校はできるだけ早く状況を改善し、問題の原因を調査するよう努めます）。
6. 学生がビザを取得できなかったためにキャンセルされる場合（いつでも）、内務省または英国大使館が発行した正式な拒否書のコピーを学生が提出しなければなりません。この確認書の提出がない場合、内務省に学生の氏名とパスポート番号が通知され、返金は行われません。確認書が提出された場合、前払い金250ポンドを除く全費用が返金されます。
7. 遅刻の場合、受講料は返金されません。
8. キャッスル・スクールは、コース期間中の授業料または宿泊施設の変更に対して、100ポンドの予約変更手数料を請求する権利を有します。
9. キャッスル・スクールは、入学申込書に記載されていない精神的または身体的障害を持つ生徒の入学を拒否する権利を有します。
10. オンラインでのご予約はすべて、ご予約が確定した時点（お支払いが確認された時点ではありません）から7営業日のクーリングオフ期間が適用されます。この期間内であれば、問答無用でキャンセルし、全額払い戻しを受けることができます。ご予約から4週間以内にご到着予定の場合、この7営業日が経過するまでは宿泊施設の手配ができませんのでご注意ください。

キャッスル・スクールはクリスマス・バンクホリデーの間、2週間休校となります。正確な日程は毎年変わりますので、休校になる前にお問い合わせください。その他の英国の祝祭日は休校となります。

コースの内容にご不満がある場合は、受付またはディレクターにご連絡ください。問題が解決しない場合、あなたまたはあなたの代理人はキャッスル・スクールに手紙を書いてください。そのような苦情はすべて調査されます：

1. コース開始日から1ヶ月以内に受理される。
2. 当初は管理部長または研究部長宛に書面で登録された。
3. 苦情を申し立てた学生に関する請求書はすべて全額決済されている。

キャッスル・スクール、そのスタッフ、代表者は責任を負いません：

1. 法律により責任が明示的に課せられている場合を除き、どのような原因によるものであれ、人または物に対する損失、損害または傷害。自国を出発する前に、医療保険を含め、あらゆる事態をカバーする保険に加入することをお勧めします。
2. 当社の支配の及ばない理由または原因により、サービスまたはプログラムの提供が妨げられた場合。

1. 学校とコースの指示に従い、規則に従ってください。
2. 当校は、生徒が容認できない行動をとった場合、その生徒を退学処分とする権利を留保します。この場合、授業料は没収され、それに伴う交通費やその他の費用は自己負担となります。
3. あなたが引き起こした損害については、あなたが責任を負い、交換または修理にかかる費用の全額を支払わなければなりません。
4. 暴力、脅迫行為、虐待はキャッスル・スクール・ポリシーに従って対処されます。(コピーをご希望の方はレセプションまでお申し出ください。）

学生ビザを取得した学生は、期日までに当校に出頭し、週15時間以上の授業に出席しなければなりません。ビザ規則に従わない学生は、内務省に報告されます。

当校のコースを予約する学生は、以下の条件を満たさなければならない：

1. コース開始日に到着する。
2. コース開始日に学校に到着できない問題がある場合は、（コース開始日より前に）学校に通知すること。学校は、通知から14日以内にこの問題を証明する書類を提出し、コース開始日から21日以内に到着しなければならない。

上記の基準を満たさない場合、該当者の氏名とパスポート番号を含む状況を内務省に通知する。

キャッスル・スクールのコースは主に成人を対象としています。ただし、条件付きで18歳未満の方の受講も可能です（詳細はお問い合わせください）。

18歳未満の生徒が成人向けコースの予約を希望する場合、保護者は当校の利用規約を承認し、18歳未満に適用される法的制限（特にアルコールとタバコに関して）、および当校が18歳未満の生徒を受け入れるために適用される規則と保護方針について説明した同意書に署名する必要があります。

キャッスル・スクールは生徒と学校双方の利益のためにソーシャルメディアを利用します。キャッスル・スクールでは、これらの目的やコースの一般的なマーケティングに生徒の画像を使用することがあります。ご自身の肖像権の使用を希望されない場合は、できるだけ早く書面にてお知らせください。

キャッスル・スクールの利用規約は、英国法に基づくお客様の権利に影響を与えるものではありません。