Termini e condizioni

Per assicurarsi un posto in uno dei nostri corsi, si prega di inserire il corso di cui si ha bisogno sul nostro sito Modulo di prenotazione insieme a un deposito non rimborsabile di 250 sterline alla Castle School.

1. Gli studenti devono pagare le tasse del corso in anticipo (non più tardi di 21 giorni prima dell'inizio del corso), salvo accordi diversi con la scuola.
2. Gli studenti devono pagare le tasse di iscrizione agli esami (se presenti).
3. Tutti gli studenti che richiedono un soggiorno in casa devono pagare un minimo di quattro settimane di alloggio, come indicato sulla fattura (o la quota totale se inferiore a 4 settimane), almeno 3 settimane prima dell'inizio del soggiorno in casa.
4. Se gli studenti necessitano di un trasporto dall'aeroporto, la tassa di trasferimento deve essere pagata almeno 3 settimane prima dell'arrivo in Inghilterra.
5. Se risiedete nel Regno Unito da tre mesi, potrete beneficiare della nostra tariffa scontata per i corsi per residenti. Chiedete in ufficio. Queste tariffe speciali NON sono disponibili online. Si riferiscono alle prenotazioni effettuate personalmente e non includono le prenotazioni effettuate tramite terzi.

In caso di circostanze al di fuori del nostro controllo o se il numero di prenotazioni ricevute non raggiunge il numero minimo necessario per gestire un corso in modo efficiente, la scuola si riserva il diritto di modificare i servizi offerti, compresi i dettagli del corso, le strutture e le date dei programmi. Verranno presi provvedimenti alternativi.

Nel caso in cui siano state inviate lettere di accettazione, il Ministero dell'Interno viene sempre informato del nome e del numero di passaporto dello studente in caso di cancellazione del corso.

1. Le cancellazioni devono essere effettuate per iscritto e saranno valide solo a partire dalla data di ricezione da parte dell'amministrazione scolastica.
2. Se la notifica di cancellazione viene ricevuta dalla Castle School più di 14 giorni prima dell'inizio del corso, la Castle School effettuerà un rimborso completo e tratterrà il deposito (£250). Se la notifica di cancellazione viene ricevuta meno di 14 giorni prima dell'inizio del corso, la Castle School tratterrà 50% della quota versata. In caso di cancellazione dopo l'inizio o prima della fine del corso, le quote non potranno essere rimborsate.
3. Se uno studente cancella l'alloggio meno di 14 giorni prima della data di inizio, gli verrà addebitata una settimana di alloggio.
4. In nessun caso le tasse o i crediti per i corsi cancellati possono essere trasferiti a un altro studente.
5. Se uno studente è arrivato all'alloggio e chiede di essere spostato in un'altra casa di riposo, è necessario dare un preavviso di 1 settimana o pagare una settimana di alloggio (nel caso in cui uno studente o un fornitore di alloggio sia molto insoddisfatto della propria famiglia/studente, la scuola si sforza di correggere la situazione il più rapidamente possibile e di indagare sulla causa del/i problema/i).
6. In caso di cancellazione (in qualsiasi momento) a causa del mancato ottenimento del visto da parte dello studente, quest'ultimo dovrà fornire una copia della lettera ufficiale di rifiuto emessa dal Ministero degli Interni o dall'Ambasciata britannica. In caso di mancata presentazione di questa conferma, il nome e il numero di passaporto dello studente saranno comunicati all'Home Office e non verrà effettuato alcun rimborso. Se la conferma viene fornita, tutte le tasse, ad eccezione del pagamento anticipato di 250 sterline, vengono rimborsate.
7. Non sono previsti rimborsi in caso di ritardo nell'iscrizione a un corso.
8. La Castle School si riserva il diritto di addebitare una tassa di modifica della prenotazione di 100 sterline per i cambiamenti di lezione o di alloggio effettuati durante il corso.
9. La Castle School si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi studente affetto da disabilità mentale o fisica che non sia stata dichiarata nel modulo di iscrizione.
10. Tutte le prenotazioni effettuate online sono soggette a un periodo di riflessione di 7 giorni lavorativi a partire dal momento in cui la prenotazione viene confermata (non quando viene ricevuto il pagamento). Solo durante questo periodo avete il diritto di cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso completo senza alcuna domanda. Se si intende arrivare entro 4 settimane dalla prenotazione, non è possibile organizzare l'alloggio prima che sia trascorso il periodo di 7 giorni lavorativi.

La Castle School rimarrà chiusa per due settimane durante le vacanze di Natale. Le date esatte cambiano ogni anno, quindi vi preghiamo di chiedere per assicurarvi di non voler studiare quando la scuola è chiusa. La scuola rimarrà chiusa per tutti gli altri giorni festivi del Regno Unito.

Se non siete soddisfatti di qualsiasi aspetto del vostro corso, dovete contattare la reception o il direttore degli studi in loco. Se la questione non viene risolta, voi o il vostro agente dovrete scrivere alla Castle School. Ogni reclamo di questo tipo sarà esaminato in modo da fornire informazioni:

1. La domanda deve essere ricevuta entro un mese dalla data di inizio del corso.
2. Inizialmente è stata registrata per iscritto al Direttore amministrativo o al Direttore degli studi.
3. Tutte le fatture relative allo studente che presenta il reclamo sono state saldate per intero.

La Castle School, il suo personale e i suoi rappresentanti non sono responsabili:

1. Per qualsiasi perdita, danno o lesione a persone o cose, comunque causati, tranne nei casi in cui la responsabilità è espressamente imposta dalla legge. Si consiglia agli studenti di acquistare un'assicurazione, anche medica, che copra ogni eventualità prima di lasciare il proprio Paese.
2. Nel caso in cui ragioni o cause al di fuori del nostro controllo impediscano la fornitura di qualsiasi servizio o programma.

1. È necessario rispettare le indicazioni e le regole della scuola e del corso.
2. Ci riserviamo il diritto di espellere qualsiasi studente che abbia un comportamento inaccettabile. In questo caso, le tasse scolastiche saranno annullate e lo studente dovrà sostenere le spese di viaggio o di altro tipo che ne derivano.
3. L'utente è responsabile di qualsiasi danno causato e dovrà pagare l'intero costo della sostituzione o della riparazione.
4. Qualsiasi violenza, comportamento minaccioso o abuso sarà trattato secondo la Castle School Policy. (Una copia è disponibile su richiesta alla reception).

Gli studenti che hanno ottenuto un visto studentesco devono presentarsi a scuola alla data prevista e frequentare almeno 15 ore di lezione a settimana. Gli studenti che non rispettano le norme sui visti saranno segnalati al Ministero degli Interni.

Gli studenti che prenotano un corso presso la scuola devono:

1. Arrivare alla data di inizio del corso, oppure
2. Comunicare alla scuola (prima della data di inizio del corso) qualsiasi problema che impedisca di arrivare a scuola alla data di inizio del corso. Il problema deve essere documentato alla scuola entro 14 giorni dalla notifica e deve arrivare entro 21 giorni dalla data di inizio del corso.

Il mancato rispetto dei criteri di cui sopra comporterà la notifica al Ministero dell'Interno delle circostanze, compreso il nome e il numero di passaporto della persona in questione.

I corsi della Castle School sono rivolti principalmente agli adulti. Tuttavia, a determinate condizioni, accettiamo studenti sotto i 18 anni in alcuni corsi per adulti (contattateci per maggiori informazioni).

Nel caso in cui uno studente di età inferiore ai 18 anni desideri prenotarsi per un corso per adulti, i genitori/tutori dovranno firmare un modulo di consenso che riconosce l'accettazione dei termini e delle condizioni della scuola e spiega alcune delle restrizioni legali che si applicano ai minori di 18 anni (in particolare in relazione all'alcol e al tabacco) e alcune delle regole e delle politiche di protezione della scuola che si applicano per accettare uno studente di età inferiore ai 18 anni.

La Castle School utilizza i social media a beneficio sia degli studenti che della scuola. La Castle School può utilizzare le immagini degli studenti per questi scopi e per il marketing generale dei corsi. Se non desiderate che la vostra immagine venga utilizzata per questi scopi, siete pregati di comunicarcelo per iscritto il prima possibile.

I Termini e condizioni della Castle School non pregiudicano i diritti dell'utente previsti dalla legge del Regno Unito.