Si algo no va del todo bien, queremos que nos lo digas para poder darle la vuelta lo antes posible.
La forma más fácil y rápida de hacérnoslo saber es enviando un correo electrónico a info@castle-school.co.uk
O llámenos al 01273 748185
Si lo prefiere, también puede ponerse en contacto con nosotros por correo postal, aunque naturalmente tardará un poco más. Escríbanos a
Escuela de Inglés del Castillo
12 Dyke Road
Brighton
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Cuando recibamos su queja, nuestro equipo intentará resolverla en un plazo de 3 días laborables. Cuando esto no sea posible, su reclamación se transmitirá a nuestro equipo especializado en resolución de reclamaciones, que le enviará un acuse de recibo por escrito en un plazo de 5 días laborables y le enviará una respuesta definitiva en un plazo de 4 semanas.
La mayoría de nuestras reclamaciones se resuelven en un plazo de 4 semanas, pero si se produce algún cambio en este plazo, le pondremos al corriente y le enviaremos una respuesta definitiva en un plazo máximo de 8 semanas a partir de la recepción de su reclamación.
