Se algo não estiver bem, queremos ouvir a sua opinião para podermos resolver o problema o mais rapidamente possível.
A forma mais fácil e rápida de nos informar é enviando uma mensagem de correio eletrónico para info@castle-school.co.uk
Ou ligue-nos para 01273 748185
Se preferir, também pode contactar-nos por correio, embora, naturalmente, demore um pouco mais. Escreva-nos para:
Escola de Inglês do Castelo
12 Dyke Road
Brighton
BN1 3FE
Assim que recebermos a sua reclamação, a nossa equipa procurará resolvê-la no prazo de 3 dias úteis. Se tal não for possível, a sua reclamação será transmitida à nossa equipa de resolução especializada, que enviará uma confirmação por escrito no prazo de 5 dias úteis e procurará enviar-lhe uma resposta final no prazo de 4 semanas.
A maioria das nossas queixas é resolvida no prazo de 4 semanas, mas se houver alguma alteração a este prazo, informá-lo-emos e enviaremos uma resposta final no prazo máximo de 8 semanas a contar da receção da sua queixa.
