Bir şeyler yolunda gitmiyorsa sizden haber almak isteriz, böylece mümkün olan en kısa sürede durumu düzeltebiliriz.
Bize haber vermenin en kolay ve hızlı yolu şu adrese bir e-posta göndermektir info@castle-school.co.uk
Ya da bizi arayın 01273 748185
İsterseniz bize posta yoluyla da ulaşabilirsiniz, ancak bu doğal olarak biraz daha uzun sürecektir. Bize şu adresten yazabilirsiniz:
Castle İngilizce Okulu
12 Dyke Yolu
Brighton
BN1 3FE
Şikayetiniz bize ulaştığında, ekibimiz 3 iş günü içinde bunu sizin için çözmeyi hedefleyecektir. Bunun mümkün olmadığı durumlarda, şikayetiniz 5 iş günü içinde yazılı bir onay gönderecek ve 4 hafta içinde size nihai bir yanıt göndermeyi hedefleyecek olan uzman çözüm ekibimize iletilecektir.
Şikayetlerimizin büyük çoğunluğu 4 hafta içinde çözüme kavuşturulmaktadır, ancak bu zaman diliminde herhangi bir değişiklik olması halinde sizi bilgilendirecek ve şikayetinizin alınmasından itibaren en geç 8 hafta içinde nihai bir yanıt göndereceğiz.
