Termos e condições

Para garantir um lugar num dos nossos cursos, introduza o curso que pretende no nosso Formulário de reserva juntamente com um depósito não reembolsável de £250 para a Castle School.

1. Os alunos devem pagar as propinas na totalidade e com antecedência (o mais tardar 21 dias antes do início do curso), salvo acordo em contrário com a escola.
2. Os estudantes têm de pagar as taxas de inscrição para os exames (se for caso disso).
3. Todos os estudantes que necessitem de uma estadia em casa de família devem pagar um mínimo de quatro semanas de alojamento, tal como indicado na fatura (ou a taxa total se for inferior a 4 semanas), pelo menos 3 semanas antes do início da estadia em casa de família.
4. Se os estudantes necessitarem de transporte do aeroporto, a taxa de transferência deve ser paga pelo menos 3 semanas antes da chegada a Inglaterra.
5. Se for residente no Reino Unido há três meses, poderá beneficiar da nossa tarifa reduzida para cursos para residentes. Por favor, informe-se no escritório. Estas tarifas especiais NÃO estão disponíveis online. Estas são para reservas efectuadas pessoalmente e não incluem reservas feitas através de terceiros.

Em caso de circunstâncias alheias à nossa vontade ou se o número de inscrições recebidas não atingir o número mínimo necessário para o funcionamento de um curso, a escola reserva-se o direito de alterar os serviços oferecidos, incluindo os pormenores do curso, as instalações e as datas dos programas. Serão tomadas medidas alternativas.

No caso de terem sido enviadas cartas de aceitação, o Ministério do Interior é sempre informado do nome e do número de passaporte do estudante se este cancelar o curso

1. Os cancelamentos devem ser efectuados por escrito e só serão válidos a partir da data da sua receção pela administração da escola.
2. Se a notificação de cancelamento for recebida pela Escola Castle mais de 14 dias antes do início do curso, a Escola Castle fará o reembolso total e reterá o depósito (£250). Se a notificação de cancelamento for recebida menos de 14 dias antes do início do curso, a Escola de Castelo reterá 50% das taxas pagas. Em caso de cancelamento após o início ou antes do final do curso, nenhuma taxa poderá ser reembolsada.
3. Se um estudante cancelar o seu alojamento menos de 14 dias antes da data de início do alojamento, será cobrada uma semana de alojamento.
4. Em nenhuma circunstância as propinas ou os créditos de cursos cancelados podem ser transferidos para outro aluno.
5. Se um estudante chegar ao alojamento e pedir para ser transferido para outro alojamento, deve ser avisado com uma semana de antecedência ou deve ser paga a taxa de alojamento de uma semana (no caso de um estudante ou de um fornecedor de alojamento estar muito descontente com a sua família/estudante, a escola esforça-se por retificar a situação o mais rapidamente possível e investigar a causa do(s) problema(s).
6. Se o cancelamento for efectuado (em qualquer altura) devido ao facto de o aluno não ter conseguido obter um visto, o aluno deve fornecer uma cópia da carta oficial de recusa emitida pelo Ministério do Interior ou pela Embaixada Britânica. A não apresentação desta confirmação implica que o Ministério do Interior seja informado do nome e do número de passaporte do aluno e não será efectuado qualquer reembolso. Se a confirmação for fornecida, todas as taxas, exceto o pagamento antecipado de £250, serão reembolsadas.
7. Não são reembolsadas quaisquer taxas em caso de chegada tardia a um curso.
8. A Castle School reserva-se o direito de cobrar uma taxa de alteração de reserva de £100 por mudanças no ensino ou alojamento efectuadas durante o curso.
9. A Castle School reserva-se o direito de recusar qualquer aluno que sofra de uma deficiência mental ou física que não tenha sido indicada no formulário de inscrição.
10. Todas as reservas efectuadas on-line estão sujeitas a um período de reflexão de 7 dias úteis a partir do momento em que a reserva é confirmada (e não quando o pagamento é recebido). Durante este período, o cliente tem o direito de cancelar a reserva e receber um reembolso total sem qualquer dúvida. Se pretender chegar no prazo de 4 semanas a contar da data da reserva, não podemos organizar o alojamento antes do termo deste período de 7 dias úteis.

A Castle School estará encerrada duas semanas durante as férias de Natal. As datas exactas mudam todos os anos, por isso, informe-se para ter a certeza de que não quer estudar quando a escola estiver fechada. A escola estará fechada durante todos os outros feriados do Reino Unido.

Se não estiver satisfeito com qualquer aspeto do seu curso, deve contactar a Receção ou o Diretor de Estudos no local. Se o assunto não for resolvido, o aluno ou o seu representante deve escrever para a Castle School. Qualquer reclamação será investigada:

1. É recebido no prazo de um mês a contar da data de início do curso.
2. Foi inicialmente registada por escrito junto do responsável pela administração ou do diretor de estudos.
3. Todas as facturas relativas ao estudante que apresenta a queixa foram pagas na totalidade.

A Castle School, o seu pessoal e os seus representantes não são responsáveis:

1. Por qualquer perda, dano ou lesão a pessoas ou bens, independentemente da causa, exceto quando a responsabilidade for expressamente imposta por lei. Os estudantes são aconselhados a adquirir um seguro, incluindo um seguro médico, para cobrir todas as eventualidades antes de deixarem o seu país.
2. No caso de razões ou causas fora do nosso controlo impedirem a prestação de qualquer serviço ou programa.

1. Deve respeitar as instruções e seguir as regras da escola e do curso.
2. Reservamo-nos o direito de expulsar qualquer estudante por comportamento inaceitável. Neste caso, as propinas serão anuladas e o aluno terá de pagar quaisquer custos de deslocação ou outros custos consequentes.
3. O utilizador é responsável por quaisquer danos que possa causar e terá de pagar o custo total da substituição ou reparação.
4. Qualquer violência, comportamento ameaçador ou abuso será tratado de acordo com a Política da Castle School. (Uma cópia está disponível mediante pedido na Receção)

Os alunos a quem foi concedido um visto de estudante devem apresentar-se na escola na data prevista e frequentar pelo menos 15 horas de aulas por semana. Os alunos que não cumprirem os regulamentos relativos aos vistos serão informados ao Ministério do Interior.

Os alunos que reservam um curso na escola devem:

1. Chegar na data de início do curso, ou
2. Notificar a escola (antes da data de início do curso) de qualquer problema que o impeça de chegar à escola na data de início do curso. A escola deve receber provas documentais desse problema no prazo de 14 dias a contar da notificação e chegar à escola no prazo de 21 dias a contar da data de início do curso.

O não cumprimento dos critérios acima referidos implica a notificação das circunstâncias ao Ministério do Interior, incluindo o nome e o número do passaporte da pessoa em causa.

Os cursos da Castle School destinam-se principalmente a adultos. No entanto, mediante condições, aceitamos alunos com menos de 18 anos em alguns cursos para adultos (contacte-nos para mais informações).

No caso de um aluno com menos de 18 anos desejar inscrever-se num curso para adultos, os pais/tutores terão de assinar um formulário de consentimento que reconhece a aceitação dos termos e condições da escola e explica algumas das restrições legais que se aplicam a menores de 18 anos (em particular, em relação ao álcool e ao tabaco) e algumas das regras e políticas de proteção da escola que se aplicam para aceitarmos um aluno com menos de 18 anos.

A Castle School utiliza as redes sociais para benefício dos alunos e da escola. A Castle School pode usar as imagens dos alunos para esses fins e para o marketing geral dos cursos. Se não quiser que a sua imagem seja utilizada para estes fins, informe-nos por escrito o mais rapidamente possível.

Os Termos e Condições da Castle School não afectam os seus direitos ao abrigo da legislação do Reino Unido.