もし何か不都合があれば、できるだけ早く改善できるよう、ご連絡をお待ちしています。
最も簡単かつ迅速にお知らせいただく方法は、以下のメールアドレスにメールをお送りいただくことです。 info@castle-school.co.uk
または、下記までお電話ください。 01273 748185
ご希望であれば、少し時間はかかりますが、郵送も可能です。下記までご連絡ください：
キャッスル・スクール・オブ・イングリッシュ
12 ダイク・ロード
ブライトン
BN1 3FE
苦情をお受けしましたら、3営業日以内に解決するよう努めます。それが不可能な場合、お客様の苦情は専門の解決チームに引き継がれ、5営業日以内に確認書をお送りし、4週間以内に最終回答をお送りすることを目指します。
苦情の大半は4週間以内に解決されますが、このタイムフレームに変更がある場合は、苦情を受領してから8週間以内に最終回答をお送りします。
