Conditions générales d'utilisation

Pour obtenir une place dans l'un de nos cours, veuillez indiquer le cours dont vous avez besoin sur notre site web. Formulaire de réservation ainsi qu'un acompte non remboursable de 250 £ à Castle School.

1. Les étudiants doivent payer l'intégralité des frais de cours à l'avance (au plus tard 21 jours avant le début des cours), sauf dispositions contraires prises avec l'école.
2. Les étudiants doivent payer les frais d'inscription aux examens (le cas échéant).
3. Tous les étudiants qui ont besoin d'un séjour en famille d'accueil doivent payer un minimum de quatre semaines de frais d'hébergement comme indiqué sur la facture (ou le total des frais si moins de 4 semaines), au moins 3 semaines avant le début de leur séjour en famille d'accueil.
4. Si les étudiants ont besoin d'un transport depuis l'aéroport, les frais de transfert doivent être payés au moins 3 semaines avant l'arrivée en Angleterre.
5. Si vous résidez au Royaume-Uni depuis trois mois, vous pourrez bénéficier de notre tarif réduit pour les cours destinés aux résidents. Renseignez-vous auprès de notre bureau. Ces tarifs spéciaux ne sont PAS disponibles en ligne. Ils s'appliquent aux réservations effectuées personnellement et ne comprennent pas les réservations effectuées par l'intermédiaire de tiers.

En cas de circonstances indépendantes de notre volonté ou si le nombre de réservations reçues n'atteint pas le nombre minimum requis pour assurer la viabilité d'un cours, l'école se réserve le droit de modifier les services offerts, y compris les détails du cours, les installations et les dates des programmes. Des dispositions alternatives seront prises.

Dans le cas où les lettres d'acceptation ont été envoyées, le ministère de l'intérieur est toujours informé du nom et du numéro de passeport de l'étudiant s'il annule son cours.

1. Les annulations doivent être faites par écrit et ne seront applicables qu'à partir de la date de réception par l'administration de l'école.
2. Si la notification d'annulation est reçue par Castle School plus de 14 jours avant le début du cours, Castle School procédera à un remboursement intégral et conservera l'acompte (250 £). Si la notification d'annulation est reçue moins de 14 jours avant le début du cours, Castle School conservera 50% des frais payés. En cas d'annulation après le début ou avant la fin du cours, aucun frais ne pourra être remboursé.
3. Si un étudiant annule son logement moins de 14 jours avant la date de début du logement, une semaine de frais de logement est facturée.
4. En aucun cas, les frais ou les crédits des cours annulés ne peuvent être transférés à un autre étudiant.
5. Si un étudiant est arrivé dans le logement et demande à être transféré dans un autre logement, il doit donner un préavis d'une semaine ou payer une semaine de frais de logement (dans le cas où un étudiant ou un fournisseur de logement est très mécontent de sa famille ou de son étudiant, l'école s'efforce de rectifier la situation le plus rapidement possible et d'enquêter sur la cause du ou des problèmes).
6. Si une annulation est faite (à tout moment) parce que l'étudiant n'a pas obtenu de visa, l'étudiant doit fournir une copie de la lettre officielle de refus émise par le ministère de l'intérieur ou l'ambassade britannique. Si cette confirmation n'est pas fournie, le ministère de l'intérieur sera informé du nom et du numéro de passeport de l'étudiant et aucun remboursement ne sera effectué. Si la confirmation est fournie, tous les frais, à l'exception de l'avance de 250 livres sterling, sont remboursés.
7. Aucun frais n'est remboursé en cas d'arrivée tardive à un cours.
8. Castle School se réserve le droit de facturer des frais de modification de réservation de 100 £ pour les changements de cours ou d'hébergement effectués pendant le cours.
9. Castle School se réserve le droit de refuser tout élève souffrant d'un handicap mental ou physique qui n'aurait pas été mentionné sur le formulaire d'inscription.
10. Toutes les réservations effectuées en ligne sont soumises à un délai de réflexion de 7 jours ouvrables à partir du moment où la réservation est confirmée (et non à partir du moment où le paiement est reçu). Pendant cette période, vous avez le droit d'annuler votre réservation et d'obtenir un remboursement intégral sans poser de questions. Veuillez noter que si vous avez l'intention d'arriver dans les 4 semaines suivant la réservation, nous ne pouvons pas organiser l'hébergement avant l'expiration de cette période de 7 jours ouvrables.

L'école Castle sera fermée deux semaines pendant les vacances de Noël. Les dates exactes changent chaque année. Veuillez donc vous renseigner pour vous assurer que vous ne souhaitez pas étudier lorsque l'école est fermée. L'école sera fermée pour tous les autres jours fériés au Royaume-Uni.

Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect quelconque de votre cours, vous devez contacter la réception ou le directeur des études sur place. Si le problème n'est pas résolu, vous ou votre agent devez écrire à Castle School. Toute plainte de ce type fera l'objet d'une enquête :

1. Il doit être reçu dans un délai d'un mois à compter de la date de début du cours.
2. Elle a d'abord été enregistrée par écrit auprès du responsable de l'administration ou du directeur des études.
3. Toutes les factures relatives à l'étudiant plaignant ont été réglées dans leur intégralité.

Castle School, son personnel et ses représentants ne sont pas responsables :

1. pour toute perte, tout dommage ou toute blessure à des personnes ou à des biens, quelle qu'en soit la cause, sauf si la responsabilité est expressément imposée par la loi. Il est conseillé aux étudiants de souscrire une assurance, y compris une assurance médicale, pour couvrir toutes les éventualités avant de quitter leur pays.
2. Si des raisons ou des causes indépendantes de notre volonté empêchent la fourniture d'un service ou d'un programme.

1. Vous devez vous conformer aux instructions et suivre les règles de l'école et de votre cours.
2. Nous nous réservons le droit d'expulser tout étudiant dont le comportement est inacceptable. Dans ce cas, les frais seront perdus et vous devrez payer tous les frais de voyage ou autres qui en découlent.
3. Vous êtes responsable de tout dommage que vous pourriez causer et devrez payer le coût total du remplacement ou de la réparation.
4. Toute violence, tout comportement menaçant ou tout abus sera traité conformément à la politique de l'école du château. (Une copie est disponible sur demande à la réception)

Les étudiants qui ont obtenu un visa étudiant doivent se présenter à l'école à la date prévue et suivre au moins 15 heures de cours par semaine. Les étudiants qui ne respectent pas les règles relatives aux visas seront signalés au ministère de l'Intérieur.

Les étudiants qui s'inscrivent à un cours à l'école doivent :

1. arriver à la date de début des cours, ou
2. Informer l'école (avant la date de début des cours) de tout problème les empêchant d'arriver à l'école à la date de début des cours. L'école doit recevoir une preuve documentaire de ce problème dans les 14 jours suivant la notification, et l'étudiant doit arriver dans les 21 jours suivant la date de début des cours.

Si les critères ci-dessus ne sont pas respectés, le ministère de l'intérieur sera informé des circonstances, y compris du nom et du numéro de passeport de la personne en question.

Les cours de Castle School s'adressent principalement aux adultes. Cependant, sous certaines conditions, nous acceptons des étudiants de moins de 18 ans dans certains cours pour adultes (contactez-nous pour plus d'informations).

Si un étudiant de moins de 18 ans souhaite s'inscrire à un cours pour adultes, le(s) parent(s)/tuteur(s) devra(ont) signer un formulaire de consentement qui reconnaît l'acceptation des conditions générales de l'école et explique certaines des restrictions légales qui s'appliquent aux moins de 18 ans (en particulier en ce qui concerne l'alcool et le tabac) et certaines des règles et politiques de protection de l'école qui s'appliquent pour que nous acceptions un étudiant âgé de moins de 18 ans.

Castle School utilise les médias sociaux dans l'intérêt des étudiants et de l'école. Castle School peut utiliser les images des étudiants à ces fins et pour le marketing général des cours. Si vous ne souhaitez pas que votre image soit utilisée à ces fins, veuillez nous en informer par écrit dès que possible.

Les conditions générales de Castle School n'affectent pas vos droits en vertu de la loi britannique.