الشروط والأحكام

لتأمين مكان في إحدى دوراتنا، يرجى إدخال الدورة التي تحتاجها على موقعنا نموذج الحجز مع وديعة غير قابلة للاسترداد بقيمة 250 جنيهًا إسترلينيًا إلى مدرسة القلعة.

1. يجب على الطلاب دفع رسوم الدورة كاملة مقدمًا (في موعد لا يتجاوز 21 يومًا قبل بدء الدورة)، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع المدرسة.
2. يجب على الطلبة دفع رسوم التسجيل للامتحانات (إن وجدت).
3. يجب على جميع الطلاب الذين يحتاجون إلى الإقامة في منزل عائلي دفع رسوم إقامة لا تقل عن أربعة أسابيع كما هو موضح في الفاتورة (أو إجمالي الرسوم إذا كانت أقل من 4 أسابيع)، قبل 3 أسابيع على الأقل من بدء إقامتهم في منزل العائلة.
4. إذا احتاج الطلاب إلى النقل من المطار، فيجب عليهم دفع رسوم النقل قبل 3 أسابيع على الأقل من الوصول إلى إنجلترا.
5. بمجرد إقامتك في المملكة المتحدة لمدة ثلاثة أشهر، ستصبح مؤهلاً للحصول على سعر الدورة التدريبية المخفضة لدينا. يُرجى الاستفسار في المكتب. هذه الأسعار الخاصة غير متاحة عبر الإنترنت. وهي مخصصة للحجوزات التي تتم شخصيًا ولا تشمل الحجوزات التي تتم من خلال أطراف ثالثة.

في حالة حدوث ظروف خارجة عن إرادتنا أو حيث لا يصل عدد الحجوزات المستلمة إلى الحد الأدنى المطلوب لتشغيل دورة تدريبية بشكل فعال، تحتفظ المدرسة بالحق في تغيير الخدمات المقدمة، بما في ذلك تفاصيل الدورة التدريبية والمرافق وتواريخ البرامج. سيتم اتخاذ ترتيبات بديلة.

في حالة إرسال خطابات القبول، يتم دائمًا إبلاغ وزارة الداخلية باسم الطالب ورقم جواز سفره إذا ألغى دراسته

1. يجب أن تتم عمليات الإلغاء كتابيًا ولن يتم تطبيقها إلا من تاريخ استلامها من قبل إدارة المدرسة.
2. إذا تم استلام إشعار الإلغاء من قبل Castle School قبل أكثر من 14 يومًا من بدء الدورة، فستقوم Castle School برد المبلغ بالكامل، والاحتفاظ بالوديعة (250 جنيهًا إسترلينيًا). إذا تم استلام إشعار الإلغاء قبل أقل من 14 يومًا من بدء الدورة، فستحتفظ Castle School بمبلغ 50% من الرسوم المدفوعة. في حالة الإلغاء بعد بدء الدورة أو قبل نهايتها، لا يمكن استرداد أي رسوم.
3. إذا قام الطالب بإلغاء الإقامة قبل أقل من 14 يومًا من تاريخ بدء الإقامة، سيتم فرض رسوم إقامة لمدة أسبوع واحد.
4. لا يجوز تحت أي ظرف من الظروف تحويل الرسوم أو الاعتمادات الخاصة بالدورات الملغاة إلى طالب آخر.
5. إذا وصل الطالب إلى السكن وطلب الانتقال إلى منزل آخر للإقامة، فيجب إخطاره قبل أسبوع واحد، أو دفع رسوم الإقامة لمدة أسبوع (في حالة عدم رضا الطالب أو مقدم الإقامة المنزلية عن عائلته/طالبه، تسعى المدرسة إلى تصحيح الوضع في أسرع وقت ممكن، والتحقيق في سبب المشكلة (المشاكل).
6. في حالة إلغاء الحجز (في أي وقت) بسبب فشل الطالب في الحصول على التأشيرة، يجب على الطالب تقديم نسخة من خطاب الرفض الرسمي الصادر عن وزارة الداخلية أو السفارة البريطانية. يؤدي عدم تقديم هذا التأكيد إلى إخطار وزارة الداخلية باسم الطالب ورقم جواز سفره ولن يتم رد أي مبلغ. في حالة تقديم التأكيد، يتم رد جميع الرسوم باستثناء الدفعة المقدمة البالغة 250 جنيهًا إسترلينيًا.
7. لا يتم استرداد الرسوم في حالة التأخر عن الحضور للدورة.
8. تحتفظ مدرسة القلعة بالحق في فرض رسوم تعديل الحجز بقيمة 100 جنيه إسترليني للتغييرات في الرسوم الدراسية أو الإقامة أثناء الدورة.
9. تحتفظ مدرسة القلعة بالحق في رفض أي طالب يعاني من أي إعاقة عقلية أو جسدية لم يتم الكشف عنها في نموذج التسجيل.
10. تخضع جميع الحجوزات التي تتم عبر الإنترنت لفترة سماح مدتها 7 أيام عمل من لحظة تأكيد الحجز (وليس عند استلام الدفع). خلال هذه الفترة فقط يحق لك إلغاء الحجز واسترداد المبلغ بالكامل دون سؤال. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت تنوي الوصول خلال 4 أسابيع من إجراء الحجز، فلن نتمكن من ترتيب الإقامة إلا بعد انتهاء فترة 7 أيام عمل.

ستغلق مدرسة كاسل أبوابها لمدة أسبوعين خلال عطلات أعياد الميلاد. تتغير التواريخ المحددة كل عام، لذا يُرجى الاستفسار للتأكد من عدم رغبتك في الدراسة أثناء إغلاق المدرسة. ستغلق المدرسة أبوابها خلال جميع عطلات الأعياد المصرفية الأخرى في المملكة المتحدة.

إذا كنت غير راضٍ عن أي جانب من جوانب الدورة، فيجب عليك الاتصال بمكتب الاستقبال أو مدير الدراسات في الموقع. إذا لم يتم حل الأمر، فيجب عليك أو على وكيلك الكتابة إلى Castle School. سيتم التحقيق في أي شكوى من هذا القبيل بشرط:

1. يتم استلامه خلال شهر واحد من تاريخ بدء الدورة.
2. تم تسجيله في البداية كتابيًا إلى مدير الإدارة أو مدير الدراسات.
3. تم تسوية جميع الفواتير المتعلقة بالطالب المتقدم بالشكوى بشكل كامل.

مدرسة القلعة وموظفيها وممثليها ليسوا مسؤولين عن:

1. عن أي خسارة أو ضرر أو إصابة للأشخاص أو الممتلكات مهما كان السبب، ما لم يتم فرض المسؤولية صراحةً بموجب القانون. يُنصح الطلاب بشراء التأمين، بما في ذلك التأمين الطبي، لتغطية جميع الاحتمالات قبل مغادرة بلدهم.
2. في حالة وجود أسباب أو عوامل خارجة عن إرادتنا تمنع تقديم أي خدمة أو برنامج.

1. يجب عليك الالتزام بالتعليمات واتباع قواعد المدرسة ودورتك.
2. نحتفظ بالحق في طرد أي طالب بسبب سلوك غير مقبول. وفي هذه الحالة، سيتم مصادرة الرسوم وسيتعين عليك دفع أي تكاليف سفر أو أي تكاليف أخرى تترتب على ذلك.
3. أنت مسؤول عن أي ضرر قد تسببه، وسيتعين عليك دفع التكلفة الكاملة للاستبدال أو الإصلاح.
4. سيتم التعامل مع أي عنف أو سلوك تهديدي أو إساءة وفقًا لسياسة مدرسة القلعة. (تتوفر نسخة عند الطلب من مكتب الاستقبال)

يجب على الطلاب الذين حصلوا على تأشيرة طالب الحضور إلى المدرسة في الموعد المحدد ثم حضور 15 ساعة دراسية على الأقل في الأسبوع. سيتم الإبلاغ عن الطلاب الذين يفشلون في الامتثال لقواعد التأشيرة إلى وزارة الداخلية.

يجب على الطلاب الذين يحجزون دورة في المدرسة:

1. الوصول في التاريخ الذي تبدأ فيه الدورة، أو
2. إخطار المدرسة (قبل تاريخ بدء الدورة) بأي مشكلة تمنعهم من الوصول إلى المدرسة في تاريخ بدء الدورة. يجب تزويد المدرسة بأدلة مستندية عن هذه المشكلة في غضون 14 يومًا من الإخطار، ويجب أن تصل في غضون 21 يومًا من تاريخ بدء الدورة.

سيؤدي عدم استيفاء المعايير المذكورة أعلاه إلى إخطار وزارة الداخلية بالظروف، بما في ذلك اسم ورقم جواز سفر الشخص المعني.

تستهدف الدورات التدريبية في Castle School في المقام الأول البالغين. ومع ذلك، وفقًا للشروط، فإننا نقبل الطلاب الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا في بعض الدورات التدريبية للبالغين (اتصل بنا لمزيد من المعلومات).

في حالة رغبة الطالب الذي يقل عمره عن 18 عامًا في الحجز في دورة للبالغين، سيُطلب من الوالدين/الأوصياء التوقيع على نموذج موافقة يقر بقبول شروط وأحكام المدرسة ويشرح بعض القيود القانونية التي تنطبق على من هم دون سن 18 عامًا (خاصة فيما يتعلق بالكحول والتبغ) وبعض قواعد المدرسة وسياسات الحماية التي تنطبق علينا لقبول طالب يقل عمره عن 18 عامًا.

تستخدم مدرسة كاسل وسائل التواصل الاجتماعي لصالح الطلاب والمدرسة. يجوز لمدرسة كاسل استخدام صور الطلاب لهذه الأغراض وللتسويق العام للدورات. إذا كنت لا ترغب في استخدام صورتك لهذه الأغراض، فيرجى إبلاغنا كتابيًا في أقرب وقت ممكن.

لا تؤثر شروط وأحكام Castle School على حقوقك بموجب القانون البريطاني.