{"id":1554,"date":"2024-06-25T15:44:23","date_gmt":"2024-06-25T14:44:23","guid":{"rendered":"https:\/\/www.castle-school.co.uk\/?page_id=1554"},"modified":"2025-01-29T10:25:49","modified_gmt":"2025-01-29T10:25:49","slug":"condiciones-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.castle-school.co.uk\/es\/condiciones-generales\/","title":{"rendered":"Condiciones generales"},"content":{"rendered":"
<\/p>\n

Condiciones generales<\/h1>\n

Por favor, lea atentamente la siguiente informaci\u00f3n antes de hacer su reserva con nosotros.<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

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Reservas<\/h4><\/div>\n
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Para asegurarse una plaza en uno de nuestros cursos, introduzca el curso que necesita en nuestro\u00a0Formulario de reserva<\/a>\u00a0junto con un dep\u00f3sito no reembolsable de 250 libras a Castle School.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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Tarifas<\/h4><\/div>\n
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  1. Los estudiantes deben pagar el importe total del curso por adelantado (a m\u00e1s tardar 21 d\u00edas antes del comienzo del curso), a menos que se acuerde otra cosa con la escuela.<\/li>\n
  2. Los estudiantes tienen que pagar las tasas de inscripci\u00f3n para los ex\u00e1menes (si los hay).<\/li>\n
  3. Todos los estudiantes que necesiten una estancia en familia deber\u00e1n abonar un m\u00ednimo de cuatro semanas de alojamiento, tal como se indica en la factura (o el importe total si son menos de cuatro semanas), al menos tres semanas antes del inicio de la estancia en familia.<\/li>\n
  4. Si los estudiantes necesitan transporte desde el aeropuerto, los gastos de traslado deber\u00e1n abonarse al menos 3 semanas antes de la llegada a Inglaterra.<\/li>\n
  5. Una vez que haya residido en el Reino Unido durante tres meses, podr\u00e1 beneficiarse de nuestra tarifa reducida para residentes. Inf\u00f3rmese en la oficina. Estas tarifas especiales NO est\u00e1n disponibles en l\u00ednea. Son para reservas hechas personalmente y no incluyen reservas hechas a trav\u00e9s de terceros.<\/li>\n<\/ol>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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    Servicios<\/h4><\/div>\n
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    En caso de circunstancias ajenas a nuestra voluntad o cuando el n\u00famero de reservas recibidas no alcance el m\u00ednimo necesario para hacer viable un curso, la escuela se reserva el derecho de modificar los servicios ofrecidos, incluidos los detalles del curso, las instalaciones y las fechas de los programas. Se adoptar\u00e1n medidas alternativas.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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    Pol\u00edtica de cancelaciones y reembolsos<\/h4><\/div>\n
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    En caso de que se hayan enviado cartas de aceptaci\u00f3n, siempre se informa al Ministerio del Interior del nombre y n\u00famero de pasaporte del estudiante si cancela su curso<\/p>\n

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    1. Las cancelaciones deben hacerse por escrito y s\u00f3lo se aplicar\u00e1n a partir de la fecha en que las reciba la administraci\u00f3n de la escuela.<\/li>\n
    2. Si la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n es recibida por Castle School m\u00e1s de 14 d\u00edas antes del comienzo del curso, Castle School dar\u00e1 un reembolso completo, y retendr\u00e1 el dep\u00f3sito (\u00a3250). Si la notificaci\u00f3n de cancelaci\u00f3n se recibe menos de 14 d\u00edas antes del inicio del curso, Castle School retendr\u00e1 50% de las tasas pagadas. En caso de cancelaci\u00f3n despu\u00e9s del comienzo o antes del final del curso, no se reembolsar\u00e1 ninguna tasa.<\/li>\n
    3. Si un estudiante cancela su alojamiento con menos de 14 d\u00edas de antelaci\u00f3n a la fecha de inicio del mismo, se le cobrar\u00e1 1 semana de alojamiento.<\/li>\n
    4. En ning\u00fan caso podr\u00e1n transferirse a otro estudiante las tasas o cr\u00e9ditos de los cursos anulados.<\/li>\n
    5. Si un estudiante ha llegado al alojamiento, y solicita ser trasladado a otra casa de acogida, deber\u00e1 avisar con 1 semana de antelaci\u00f3n, o abonar 1 semana de alojamiento (en caso de que un estudiante o el proveedor de la casa de acogida est\u00e9n muy descontentos con su familia\/estudiante, la escuela se esfuerza por rectificar la situaci\u00f3n lo antes posible, e investigar la causa del problema(s).<\/li>\n
    6. Si se produce una cancelaci\u00f3n (en cualquier momento) debido a que el estudiante no ha obtenido el visado, el estudiante deber\u00e1 presentar una copia de la carta oficial de denegaci\u00f3n emitida por el Ministerio del Interior o la Embajada Brit\u00e1nica. En caso contrario, se informar\u00e1 al Ministerio del Interior del nombre y n\u00famero de pasaporte del estudiante y no se efectuar\u00e1 ning\u00fan reembolso. Si se facilita la confirmaci\u00f3n, se reembolsar\u00e1n todas las tasas, excepto 250 libras esterlinas de anticipo.<\/li>\n
    7. No se reembolsar\u00e1 ninguna tasa en caso de llegada tard\u00eda a un curso.<\/li>\n
    8. Castle School se reserva el derecho de cobrar una tasa de modificaci\u00f3n de reserva de 100 libras esterlinas por cambios en la matr\u00edcula o el alojamiento realizados durante el curso.<\/li>\n
    9. Castle School se reserva el derecho de rechazar a cualquier estudiante que padezca alguna discapacidad mental o f\u00edsica que no haya sido revelada en el Formulario de Inscripci\u00f3n.<\/li>\n
    10. Todas las reservas efectuadas en l\u00ednea est\u00e1n sujetas a un periodo de reflexi\u00f3n de 7 d\u00edas laborables a partir del momento en que se confirma la reserva (no cuando se recibe el pago). S\u00f3lo durante este per\u00edodo tiene derecho a cancelar y recibir un reembolso completo sin preguntas. Tenga en cuenta que, si tiene previsto llegar en las 4 semanas siguientes a la realizaci\u00f3n de la reserva, no podremos organizar el alojamiento hasta que haya transcurrido el plazo de 7 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ol>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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      D\u00edas festivos<\/h4><\/div>\n
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      Castle School permanecer\u00e1 cerrada dos semanas durante las vacaciones de Navidad. Las fechas exactas cambian cada a\u00f1o, as\u00ed que por favor pregunte para asegurarse de que no quiere estudiar cuando la escuela est\u00e1 cerrada. La escuela permanecer\u00e1 cerrada el resto de d\u00edas festivos del Reino Unido.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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      Resoluci\u00f3n de litigios<\/h4><\/div>\n
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      Si no est\u00e1 satisfecho con alg\u00fan aspecto de su curso, debe ponerse en contacto con la Recepci\u00f3n o el Director de Estudios in situ. Si el asunto no se resuelve, usted o su representante deber\u00e1n dirigirse por escrito a la Escuela Castle. Cualquier queja de este tipo se investigar\u00e1 proporcionando:<\/p>\n

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      1. Se recibe en el plazo de un mes a partir de la fecha de inicio del curso.<\/li>\n
      2. Se registr\u00f3 inicialmente por escrito dirigido al Director de Administraci\u00f3n o al Director de Estudios.<\/li>\n
      3. Todas las facturas relacionadas con el estudiante que presenta la reclamaci\u00f3n han sido abonadas en su totalidad.<\/li>\n<\/ol>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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        Responsabilidad<\/h4><\/div>\n
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        La Escuela Castle, su personal y sus representantes no son responsables:<\/p>\n

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        1. Por cualquier p\u00e9rdida, da\u00f1o o perjuicio a personas o bienes, sea cual fuere su causa, salvo cuando la responsabilidad est\u00e9 expresamente impuesta por la ley. Se aconseja a los estudiantes que contraten un seguro, incluido un seguro m\u00e9dico, que cubra todas las eventualidades antes de salir de su pa\u00eds.<\/li>\n
        2. En caso de que razones o causas ajenas a nuestra voluntad impidan la prestaci\u00f3n de alg\u00fan servicio o programa.<\/li>\n<\/ol>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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          Conducta de los estudiantes<\/h4><\/div>\n
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          1. Debes cumplir las instrucciones y seguir las normas de la escuela y de tu curso.<\/li>\n
          2. Nos reservamos el derecho de expulsar a cualquier estudiante por comportamiento inaceptable. En tal caso, perder\u00e1 el derecho a la matr\u00edcula y deber\u00e1 abonar los gastos de viaje o de otro tipo que se deriven de la expulsi\u00f3n.<\/li>\n
          3. Usted es responsable de cualquier da\u00f1o que pueda causar, y tendr\u00e1 que pagar el coste total de la sustituci\u00f3n o reparaci\u00f3n.<\/li>\n
          4. Toda violencia, comportamiento amenazador o abuso se tratar\u00e1 de acuerdo con la Pol\u00edtica de la Escuela Castle. (Se puede solicitar una copia en recepci\u00f3n).<\/li>\n<\/ol>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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            Asistencia<\/h4><\/div>\n
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            Los estudiantes a los que se haya concedido un visado de estudiante deber\u00e1n presentarse en la escuela en la fecha prevista y asistir a un m\u00ednimo de 15 horas lectivas semanales. Los estudiantes que no cumplan con la normativa de visados ser\u00e1n denunciados al Ministerio del Interior.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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            Pol\u00edtica de no llegada de estudiantes<\/h4><\/div>\n
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            Los estudiantes que reserven un curso en la escuela deber\u00e1n:<\/p>\n

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            1. Llegar en la fecha de inicio del curso, o<\/li>\n
            2. Notificar a la escuela (antes de la fecha de inicio del curso) cualquier problema que le impida llegar a la escuela en la fecha de inicio del curso. La escuela debe recibir pruebas documentales de este problema en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la notificaci\u00f3n, y llegar en un plazo de 21 d\u00edas a partir de la fecha de inicio del curso.<\/li>\n<\/ol>\n

              El incumplimiento de los criterios anteriores dar\u00e1 lugar a la notificaci\u00f3n de las circunstancias al Ministerio del Interior, incluidos el nombre y el n\u00famero de pasaporte de la persona en cuesti\u00f3n.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

              <\/span><\/div>

              Menores de 18 a\u00f1os en cursos para adultos<\/h4><\/div>\n
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              Los cursos de Castle School est\u00e1n dirigidos principalmente a adultos. Sin embargo, bajo ciertas condiciones, aceptamos estudiantes menores de 18 a\u00f1os en algunos cursos para adultos (contacta con nosotros para m\u00e1s informaci\u00f3n).<\/p>\n

              En el caso de que un estudiante menor de 18 a\u00f1os desee inscribirse en un curso para adultos, los padres\/tutores deber\u00e1n firmar un formulario de consentimiento en el que se reconoce la aceptaci\u00f3n de los t\u00e9rminos y condiciones de la escuela y se explican algunas de las restricciones legales que se aplican a los menores de 18 a\u00f1os (en particular en relaci\u00f3n con el alcohol y el tabaco) y algunas de las normas y pol\u00edticas de protecci\u00f3n de la escuela que se aplican para que aceptemos a un estudiante menor de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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              Redes sociales y fotograf\u00eda<\/h4><\/div>\n
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              Castle School utiliza las redes sociales tanto en beneficio de los estudiantes como de la escuela. Castle School puede utilizar las im\u00e1genes de los estudiantes para estos fines y para el marketing general de los cursos. Si no desea que su imagen sea utilizada para estos fines, por favor h\u00e1ganoslo saber por escrito tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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              Derechos estatutarios<\/h4><\/div>\n
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              \n

              Los T\u00e9rminos y Condiciones de Castle School no afectan a sus derechos en virtud de la legislaci\u00f3n del Reino Unido.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n

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              Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h4><\/div>\n
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              \n

              Estos t\u00e9rminos y su uso de este sitio web se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales y cualquier disputa ser\u00e1 decidida por los tribunales ingleses.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>

              Condiciones de participaci\u00f3n <\/h2><\/div>\n
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              \n

              1. Un presupuesto no es una plaza garantizada en Castle School of English. Usted y Castle School of English deben llegar a un acuerdo por escrito antes de que se garanticen las plazas.<\/p>\n

              2. Deber\u00e1 firmar una declaraci\u00f3n en la que conste que todos los responsables de grupo han sido sometidos a los controles policiales pertinentes en su pa\u00eds de residencia y que no conoce ning\u00fan motivo por el que no deba confiarse a los responsables de grupo el cuidado de menores de 18 a\u00f1os. Los responsables de grupo deben firmar y seguir nuestro c\u00f3digo de conducta.<\/p>\n

              3. Deber\u00e1 confirmar todos los detalles de la reserva lo antes posible tras abonar el dep\u00f3sito inicial. Los detalles deben incluir la informaci\u00f3n de llegada y salida del vuelo y una lista completa de nombres que incluya la edad, el sexo y cualquier solicitud de alojamiento en casa de familia\/residencia compartida. Deber\u00e1n incluirse todas las alergias y dietas solicitadas por los estudiantes o responsables. En el caso de que los detalles se reciban despu\u00e9s de 8 semanas antes de la llegada del grupo. Castle School no puede garantizar la prestaci\u00f3n de los servicios que figuran en el presupuesto.<\/p>\n

              4. Suplementos diet\u00e9ticos: Cobramos suplementos diet\u00e9ticos a los alumnos que requieren cierto tipo de dietas. No hay suplementos para dietas sin cerdo. Las dietas halal, vegetariana, sin frutos secos, vegana, sin gluten y sin l\u00e1cteos tienen un suplemento de 30 \u00a3 por semana y estudiante.<\/p>\n

              5. Debe informar a Castle School of English de cualquier dificultad de aprendizaje o condici\u00f3n f\u00edsica que pueda afectar a la participaci\u00f3n del estudiante en el programa. Tambi\u00e9n debe informarnos de cualquier medicaci\u00f3n que tomen los estudiantes por escrito en el momento de la reserva.<\/p>\n

              6. Debe enviar un dep\u00f3sito no reembolsable de 15% de las tasas en un plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha de facturaci\u00f3n.<\/p>\n

              7. Deber\u00e1 enviar las cuotas restantes al menos 4 semanas antes de la llegada del grupo. Los servicios de educaci\u00f3n y alojamiento no se prestar\u00e1n si existe una cantidad pendiente de pago, salvo acuerdo previo por escrito.<\/p>\n

              8. Si los documentos se env\u00edan por mensajer\u00eda, se cobrar\u00e1 un suplemento. Pida presupuesto a la escuela.<\/p>\n

              9. Todos los precios indicados son NETOS de comisiones o gastos de ETO.<\/p>\n

              10. Esta cotizaci\u00f3n se basa en que el n\u00famero final de estudiantes del grupo est\u00e9 dentro del intervalo especificado. Un n\u00famero inferior a \u00e9ste dar\u00e1 lugar a un nuevo c\u00e1lculo de costes.<\/p>\n

              11. Debe informar a Castle School of English de cualquier cancelaci\u00f3n (individual o de grupo) por escrito. Debe asegurarse de que la escuela ha confirmado la recepci\u00f3n.<\/p>\n

              12. Se aplicar\u00e1n gastos en caso de anulaci\u00f3n de la reserva.<\/p>\n

              a. Si los estudiantes cancelan o si se realizan cambios significativos en los detalles del viaje menos de dos semanas antes de la llegada, los gastos de cancelaci\u00f3n ser\u00e1n de 35% de la tarifa total.<\/p>\n

              b. Si los estudiantes cancelan o si se realizan cambios significativos en los detalles del viaje menos de una semana antes de la llegada, los gastos de cancelaci\u00f3n ser\u00e1n de 100% de la tarifa total.<\/p>\n

              c. Si un estudiante cancela por denegaci\u00f3n de visado, Castle School of English normalmente reembolsar\u00e1 todas las tasas menos una tasa no reembolsable de (100 GBP). Es necesaria una notificaci\u00f3n oficial o carta de denegaci\u00f3n de las autoridades de inmigraci\u00f3n del Reino Unido. Si no env\u00eda esta documentaci\u00f3n de denegaci\u00f3n de visado en un plazo de 14 d\u00edas, Castle School of English no emitir\u00e1 ning\u00fan reembolso.<\/p>\n

              14. Durante la temporada alta, los grupos deber\u00e1n llegar y marcharse normalmente en fin de semana, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.<\/p>\n

              15. Horas de llegada y salida: Hay un recargo de 15 \u00a3 por persona por cada llegada y salida a\/desde Brighton entre las 22:00 y las 08:00.<\/p>\n

              16. Castle School of English requiere ver y copiar los pasaportes o documentos de identidad de todos los estudiantes y l\u00edderes de grupo.<\/p>\n

              17. Castle School of English se reserva el derecho de cobrar a los alumnos que cometan actos de vandalismo, pintadas o da\u00f1os criminales de cualquier tipo el coste de reparaci\u00f3n\/reposici\u00f3n de los da\u00f1os que puedan causar.<\/p>\n

              18. Castle School of English se reserva el derecho de expulsar a los estudiantes por mala conducta grave o continua, ya sea dentro de la escuela, durante las actividades escolares y excursiones, o en su casa de familia.
              \nEl estudiante abandonar\u00e1 Castle School of English y el alojamiento lo antes posible y su cuidado y traslado a casa es responsabilidad del responsable del grupo. Los estudiantes expulsados no recibir\u00e1n ning\u00fan reembolso. La decisi\u00f3n del Director del Centro se considera definitiva.<\/p>\n

              19. Castle School of English se reserva el derecho de retirar el alojamiento o las instalaciones a los l\u00edderes de grupo por mala conducta grave o continua, ya sea dentro de la escuela, durante las actividades escolares y excursiones, o en su casa de familia. En ese caso, el responsable de grupo abandonar\u00e1 Castle School of English y el alojamiento lo antes posible y su cuidado y traslado a casa ser\u00e1 responsabilidad de la empresa\/organizaci\u00f3n cliente. La decisi\u00f3n del Director del Centro se considera definitiva.<\/p>\n

              20. Estudiantes menores de 18 a\u00f1os: Castle School of English impone toques de queda a los estudiantes. Los responsables de grupo tienen derecho a adelantar este toque de queda, pero no a retrasarlo. En caso de un problema de bienestar relacionado con un estudiante menor de 18 a\u00f1os, el equipo de salvaguardia de Castle School decidir\u00e1 las medidas apropiadas a tomar.<\/p>\n

              21. En caso de reclamaciones que no puedan resolverse entre el cliente y Castle School of English, los Directores intentar\u00e1n resolver la reclamaci\u00f3n. Consulte nuestra pol\u00edtica de reclamaciones en https:\/\/www.castle-school.co.uk\/terms-and-conditions bajo el ep\u00edgrafe \"Resoluci\u00f3n de litigios\".<\/p>\n

              22. Castle School of English cumple la legislaci\u00f3n brit\u00e1nica sobre protecci\u00f3n de datos. Detalles a petici\u00f3n.<\/p>\n

              23. Todos los contratos y acuerdos con Castle School of English se regir\u00e1n por la legislaci\u00f3n inglesa.<\/p>\n

              24. Estos t\u00e9rminos y condiciones no podr\u00e1n modificarse sin el acuerdo por escrito de Castle School of English. Castle School of English se reserva el derecho de remitir las deudas de m\u00e1s de 30 d\u00edas a agentes de cobro de deudas, a menos que exista un acuerdo pertinente. Los intereses legales y las tasas de compensaci\u00f3n pueden cobrarse al tipo determinado en las interpretaciones de cada pa\u00eds de la directiva europea 2000\/35\/CE.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/section>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Terms and Conditions Please read the below carefully before making your booking with us. Booking To secure a place on one of our courses, please enter the course you need on our\u00a0Booking form\u00a0together with a non-refundable deposit of \u00a3250 to Castle School. 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